Informativa sui rimborsi
POLITICA SUI RESI, RIMBORSI E CAMBI TAGLIA
A tutti i nostri clienti offriamo una politica di resi, rimborsi e cambi taglia entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco, tutti i resi e cambi taglia effettuati entro questo periodo di tempo sono a carico nostro, quindi completamente gratuiti per il cliente.
Al termine di questi 14 giorni sarà comunque possibile effettuare un cambio taglia purchè il prodotto in questione sia inutilizzato e nelle condizioni originali, in questo secondo caso però i costi saranno interamente a carico dell'acquirente che dovrà pagare la spedizione di ritiro del vecchio pacco e quella di consegna del nuovo pacco.
In caso di prodotti difettosi o danneggiati il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento per richiedere una sostituzione o un rimborso, in caso di sostituzione, le spese saranno interamente a carico del venditore.
COME RICHIEDERE UN RESO O UN RIMBORSO
Per richiedere un reso, cambio taglia o rimborso mandare una mail all'indirizzo info@imprun.it oppure utilizzare l'apposita pagina dei contatti presente sul sito.
La spedizione di reso sarà prenotata da noi con il corriere BRT che passerà il giorno e all'indirizzo forniti dal cliente, per ritirare il pacco da rendere e/o sostituire.
IN QUANTO TEMPO RICEVERò IL MIO RIMBORSO?
Il rimborso sarà effettuato non appena il prodotto arriverà nel nostro magazzino entro 24-48 ore direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, in caso di pagamento alla consegna il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario presso l'IBAN che ci verrà fornito dal cliente.